Politique de remboursement

La satisfaction des clients est importante pour FARPED MARKETPLACE.

Conditions d'éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées notamment dans les cas suivants :

• Produits endommagés
• Articles reçus erronés
• Non-livraison de commandes éligibles

Délai de demande de remboursement

Les clients doivent soumettre leur demande de remboursement dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Articles non remboursables

Certains articles peuvent ne pas donner droit à un remboursement, notamment :

• Produits numériques
• Produits personnalisés
• Denrées périssables
• Services déjà exécutés

Procédure de remboursement

Les remboursements approuvés seront effectués via le moyen de paiement initial dans la mesure du possible.

Responsabilité des vendeurs

Certains remboursements peuvent être traités directement par les vendeurs tiers présents sur la marketplace.